Často kladené otázky
Každá stránka produktu obsahuje tabulku velikostí s podrobnými informacemi, které vám pomohou vybrat tu správnou velikost. Najdete ji vedle voliče velikostí.
Zpracování vaší objednávky trvá 1 až 3 pracovní dny. Objednávky zadané během týdne jsou obvykle zpracovány do jednoho pracovního dne. Pokud však objednávku zadáte v pátek odpoledne nebo o víkendu, může zpracování trvat o něco déle. Po zpracování obvykle trvá doručení dalších 6 až 10 pracovních dnů.
Spokojenost zákazníků je naší prioritou, a proto nabízíme bezplatné doručení po celé České republice. Využijte výjimečný servis a rychlé a bezpečné doručení bez dalších nákladů.
Stav vaší objednávky můžete kdykoliv sledovat v horním menu v sekci „Sledování objednávky“.Pro zobrazení aktuálních informací stačí zadat číslo zásilky a e-mail, který jste použili při objednávce. Systém vám zobrazí aktuální stav doručení a pohyb zásilky.
Nabízíme 30denní záruku vrácení peněz od okamžiku, kdy obdržíte balíček. Stačí se ujistit, že zboží je v původním stavu, a vrátit ho do 30 dnů, abyste mohli požádat o vrácení peněz.
Můžete nás kdykoli kontaktovat e-mailem na adrese info@janapetr.cz Náš tým vám odpoví co nejdříve a rád vám poskytne nejlepší možnou podporu.